Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos — AminoCare

1. Derecho a retracto Conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, dispones de 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho a retracto, siempre que el producto esté sin abrir, sin uso y en su empaque original (por tratarse de productos de consumo/alimenticios sellados).

2. Productos no elegibles para devolución Por tratarse de suplementos alimenticios, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad esté roto, salvo defecto de fabricación.

3. Cómo solicitar una devolución Escríbenos a contacto@aminocarechile.com dentro del plazo indicado, incluyendo tu número de pedido y motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

4. Productos con fallas o defectos Si tu producto llega dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contáctanos dentro de 5 días desde la recepción con fotografías del producto. Cubriremos el costo de devolución y realizaremos el cambio o reembolso correspondiente.

5. Tiempos de reembolso Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Última actualización: julio 2026.